Пользовательское соглашение (публичная оферта)
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА] (далее — «Исполнитель») адресованной любому юридическому или физическому лицу (индивидуальному предпринимателю), содержащей все существенные условия предоставления доступа к сервису PlaceTime (далее — «Сервис») на условиях подписки (SaaS).
Акцептом настоящей оферты (то есть полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся регистрация личного кабинета владельца салона в Сервисе. С момента акцепта между Исполнителем и лицом, осуществившим регистрацию (далее — «Пользователь» или «Салон»), заключается договор на условиях настоящего Соглашения (далее — «Договор»).
Публичная витрина Сервиса (онлайн-запись к мастерам салонов) доступна конечным клиентам салонов без регистрации личного кабинета владельца; на них распространяются положения раздела 8 и Политика обработки персональных данных.
2. Термины и определения
- Сервис — программно-аппаратный комплекс PlaceTime, доступный по адресу placetime.me и на поддоменах платформы, предоставляющий функции онлайн-записи, CRM и учёта для салонов красоты и сферы услуг.
- Личный кабинет — защищённый паролем/кодом раздел Сервиса, через который Пользователь управляет своим Салоном (услугами, расписанием, клиентами, персоналом, тарифом и оплатой).
- Тариф — набор функций и лимитов Сервиса, доступных Пользователю за плату согласно действующим тарифным планам, опубликованным в личном кабинете.
- Клиент — физическое лицо, оформляющее запись к мастеру Салона через Сервис.
3. Предмет Договора
Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) в объёме функций выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется своевременно оплачивать пользование Сервисом согласно условиям Тарифа.
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, однако принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной и корректной работы Сервиса.
4. Тарифы и подписка
Действующие тарифные планы, их стоимость и состав доступных функций публикуются в личном кабинете Пользователя. Исполнитель вправе изменять тарифы, вводить новые и прекращать действие существующих, уведомив об этом Пользователя не менее чем за [N] дней до вступления изменений в силу применительно к уже действующей подписке.
Подписка продлевается на новый период автоматически либо вручную — в зависимости от настроек, доступных Пользователю в личном кабинете (раздел «Тариф и оплата»). Пользователь может в любой момент сменить Тариф или отказаться от продления подписки через личный кабинет.
5. Порядок оплаты
Оплата подписки производится в безналичном порядке банковской картой через платёжного провайдера CloudPayments, интегрированного в личный кабинет Сервиса. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя — их обработка производится на стороне платёжного провайдера в соответствии с требованиями PCI DSS.
Моментом исполнения обязанности Пользователя по оплате считается зачисление денежных средств на расчётный счёт (или в пользу) Исполнителя. При неоплате очередного периода подписки Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к оплачиваемым функциям Сервиса.
Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением, по обращению Пользователя на адрес электронной почты [EMAIL].
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса согласно оплаченному Тарифу;
- обеспечивать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса;
- принимать разумные меры по обеспечению сохранности и защите персональных данных, обрабатываемых в рамках Сервиса, согласно Политике обработки персональных данных.
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
- своевременно оплачивать пользование Сервисом согласно выбранному Тарифу;
- не использовать Сервис в противоправных целях, не нарушать права третьих лиц, включая права на персональные данные клиентов Салона;
- самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных клиентов Салона, полученных через Сервис (Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных своих клиентов).
7. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (хостинг-провайдер, SMS-провайдер, платёжный провайдер, каналы связи), а также обстоятельствами непреодолимой силы;
- любые убытки Пользователя, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сервиса, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Исполнителя;
- содержание и достоверность информации, размещаемой Пользователем о Салоне, услугах и мастерах.
Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя и клиентов Салона в рамках Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9. Срок действия и порядок расторжения
Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента удаления Пользователем личного кабинета либо расторжения Договора по инициативе любой из сторон.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, удалив личный кабинет через соответствующую функцию в настройках. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае существенного нарушения условий настоящего Соглашения либо неоплаты подписки в течение [N] дней после окончания оплаченного периода.
10. Применимое право и разрешение споров
К настоящему Договору применяется право Российской Федерации. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка — срок ответа на претензию составляет [N] календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА]
- ОГРН/ИНН: [ОГРН/ИНН]
- Юридический адрес: [АДРЕС]
- Электронная почта: [EMAIL]
12. Изменение условий Соглашения
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, размещая новую редакцию по адресу placetime.me/terms.html. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.